一、工作内容
负责客人入住、退房手续办理，做好信息登记与核对
解答客人咨询，响应客人合理需求，处理日常客诉
维护前台区域整洁，做好物资清点与交接记录
配合完成民宿日常运营相关工作，确保服务有序开展
及时记录并上报运营中出现的问题，协同团队优化服务
二、工作要求
具备良好的服务意识，待人热情有礼、耐心细致
沟通表达清晰，有较强的责任心与团队协作能力
做事有条理，能熟练使用基础办公及前台操作系统
能适应民宿服务行业工作节奏，具备应急处理能力
认同民宿服务理念，注重细节与品质，愿意长期稳定发展
热情接待每一位到访宾客，办理入住、退房手续；耐心解答宾客关于民宿、阆中古城及积善堂公益活动的咨询；协助管理民宿客房预订，做好客情记录；参与公益文化氛围营造，传递积善堂“公益+文化”的温暖理念。
三、福利待遇
提供具有竞争力的薪酬，按时足额发放
完善的员工关怀机制，节日福利、带薪假期
系统岗前培训与在岗学习，提升职业技能
轻松融洽的工作氛围，人性化管理模式
提供员工住宿及工作餐，减轻生活成本
良好的晋升空间，表现优秀者可获得岗位提升与发展机会
如果你热爱民宿行业，喜欢与人沟通，期待在温暖的团队成长，欢迎加入我们！

阆中直聘安全提醒

阆中直聘防骗提示：对方要求添加QQ、微信、转账、汇款等行为，以刷单、下载App、购买各种车票等形式，均可能涉嫌诈骗。请各位求职者不轻信来历不明的App、银行账户等！ 我要举报 >