岗位职责  
1. 负责两个乡镇的客户沟通与服务工作，确保客户需求得到及时响应与处理。  
2. 协助处理客户投诉及咨询，提升客户满意度与服务质量。  
3. 定期收集并整理客户反馈信息，为优化服务流程提供数据支持。  
4. 配合团队完成日常客户服务相关报表及资料归档工作。  
5. 保持与各乡镇业务部门的高效沟通，确保服务协同顺畅。  
6. 根据公司要求，参与客户服务标准流程的优化与实施。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，有相关工作经验者优先。  
2. 熟悉客户服务流程，具备基础的办公软件操作技能（如Excel、Word）。  
3. 持有有效的身份证件，能提供真实身份信息及背景核查材料。  
4. 具备较强的责任心与抗压能力，能够适应多任务并行的工作节奏。  
5. 有乡镇或基层服务经验者优先考虑，熟悉当地情况者更佳。  
6. 诚实守信，无不良记录，能遵守公司各项规章制度。

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