一、工作内容

- 负责民宿客房预订相关电销工作，主动对接潜在客户，清晰介绍民宿环境、客房设施、价格套餐、周边配套及预订流程；
- 耐心解答客户关于客房预订、入住须知、退改规则、旅居咨询等相关疑问，建立良好的客户关系，引导客户完成预订；
- 跟进客户需求，及时反馈客户意见及建议，做好客户信息登记与维护，挖掘老客户复购及转介绍资源；
- 配合民宿运营团队，落实预订相关对接工作，及时更新客房预订状态，确保预订信息准确无误，避免遗漏、差错；
- 整理电销工作记录，统计预订数据，定期总结电销经验，优化沟通技巧，提升电销转化率；
- 配合民宿完成各类宣传及促销活动，传递活动信息，引导客户参与，完成团队安排的其他相关工作。

二、工作要求

- 热爱销售行业，对民宿行业有兴趣，愿意深耕民宿电销领域，具备强烈的目标感和服务意识，追求优质的客户服务与工作业绩；
- 沟通表达流畅，语气亲切有礼，善于倾听客户需求，具备良好的沟通协调能力和临场应变能力，能高效对接客户；
- 学习能力强，能快速掌握民宿相关信息、预订流程及电销技巧，精准传递民宿核心特色与服务优势；
- 工作认真负责，有较强的执行力和抗压能力，做事积极主动，注重细节与工作效率，能主动跟进客户促成预订；
- 认同民宿服务理念，遵守公司规章制度，具备良好的团队协作意识，善于沟通配合，能与同事协同完成工作；有电销相关经验者优先。

三、福利待遇

- 提供有竞争力的薪酬，按月足额发放，根据个人电销业绩、服务质量及工作表现调整薪资，多劳多得；
- 完善的员工福利，享受节日福利、带薪假期、员工体检、团建活动等相关待遇，全面保障员工权益；
- 提供系统的岗前培训和在岗指导，包括民宿知识、电销技巧、沟通方法等，帮助快速适应岗位；
- 舒适的办公环境，配备齐全的办公设施，营造团结互助、积极向上的团队氛围，可近距离感受民宿特色氛围；
- 管理规范人性化，重视员工成长，为员工提供清晰的晋升路径，表现优秀者可获得岗位提升及更多发展机会；
- 提供合理的激励机制，电销业绩突出、客户评价优秀者可获得额外奖金及荣誉表彰，助力个人实现能力与收入双提升。

如果你热爱销售、善于沟通，对民宿行业充满兴趣，想在温馨的氛围中实现自我价值，欢迎加入我们，与团队一同用专业服务对接客户、共创佳绩！

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