一、工作内容
- 热情接待到店顾客，引导顾客就座、核对订单，耐心介绍门店消费项目及相关事宜。

- 及时响应顾客需求，负责包厢内酒水、小吃的配送与摆放，做好服务过程中的细节衔接。

- 维护包厢及公共区域整洁，顾客离场后及时清理卫生、整理物品，做好包厢复位工作。

- 遵守门店服务规范与安全要求，配合团队完成日常运营工作，及时反馈顾客需求与建议。

- 协助处理服务过程中的简单问题，配合其他岗位做好衔接，维护门店良好服务形象。

二、工作要求

- 服务意识强，待人亲和热情，沟通表达流畅，能耐心细致回应顾客各类需求。

- 责任心强，认真负责，做事有条理，服从门店管理与工作安排，执行力强。

- 学习能力强，能快速熟悉门店服务流程、消费项目，掌握基础服务技巧。

- 具备良好的团队协作意识，积极配合同事完成工作，有良好的抗压能力与服务素养。

- 有服务行业相关工作经验，熟悉KTV服务流程者优先

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