
一、工作内容
负责顾客到店引导、包厢预订确认、座位安排等接待工作,热情回应顾客咨询;
协助顾客完成点单、结算流程,准确传递需求至相关部门,保障消费流程顺畅;
维护娱乐厅公共区域及包厢周边环境卫生,及时清理杂物、补充必备用品;
协助调试包厢内音响、灯光、点歌系统等设备,快速处理简单设备故障,确保正常使用;
关注顾客消费体验,主动询问需求,及时解决顾客现场问题,传递品牌服务温度;
配合门店落实消防安全、消费秩序维护等工作,遵守门店各项运营规范。
二、工作要求
具备良好的沟通表达能力,待人热情友善,举止得体,能快速拉近与顾客的距离;
做事积极主动、认真负责,反应敏捷,能高效处理多线程工作,适应娱乐行业工作节奏;
有较强的服务意识与责任心,注重细节,能耐心解答顾客疑问,妥善处理简单服务纠纷;
乐于团队协作,主动配合同事完成接待、清洁、设备维护等各项工作,互帮互助;
形象整洁大方,有服务行业相关从业经验者优先考虑。
三、福利待遇
提供行业内有竞争力的薪酬回报,收益与服务质量、工作效率直接挂钩;
完善的岗前培训与在岗指导,涵盖服务流程、设备操作、应急处理等,帮助快速上手;
清晰的职业晋升通道,表现优秀者可晋升为领班、主管等管理岗位,实现职业成长;
享有节日福利、生日福利、团队团建、员工聚餐、提供住宿,年终奖等多重关怀,团队氛围温暖融洽;
舒适的工作环境,设施完善,同事相处和睦,工作氛围轻松愉悦;
完善的劳动保障,包含法定相关福利,让工作更有保障。
工作时间:晚上9:40—凌晨2:30;
我们期待心怀热忱、踏实肯干的你加入,在传递欢乐的同时,收获成长与认可!
南池路111号
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